北漂小伙小周，老家在河北武邑县，因工作原因回乡办理因私护照。按说，现在办个护照也不是什么难事，小周却波折不断。为办这个护照，小周大半年内返乡5次，来回几千公里，每次都像皮球一样被踢回去。在武邑县公安局出入境科，那位专注看报纸的工作人员，面对前来办事的人，似乎有着层出不穷的“没法办”理由。(京华时报)
我相信，这样的事情很多人都遇到过，为何这样的事情屡见不鲜?到底真的是群众办事东西没准备齐全还是因为行政机关人员的“刁难”?这是一个需要直接面对的问题，也是一个持久性问题。
通过这一个案的曝光与解析，机关“刁难症”的病象与症结也跟着暴露出来。这不由得让人怀疑办护照真需要那么多手续吗?公安部网站显示，像小周这样办理因私护照的情况，其实只需要提供身份证和户口本及复印件，然后拍照填表就行了。依照法律规定，本来很简单的一件事，为何弄得如此复杂繁琐?退一步说，即便小周办护照，真需要这么多证明材料，那能不能一次性交待清楚，而不是让人家来来回回折腾?
从某种意义上来说，这是一些公务员官僚主义膨胀、服务意识淡薄的结果。一些人机关坐久了，官气也跟着出来了，手里但凡有点权力，就颐指气使、开关设卡，耍起了官老爷做派，让办事群众无可奈何。
与以往不少问题类似，不曝光不解决，一曝光就速决。《焦点访谈》播出后，武邑县公安局有关人员的言行引发舆论关注。当地领导高度重视，连夜现场办公，研究处置意见。这种态度值得肯定，但更应看到，治理机关的“刁难症”，不是处理几个人就能断根的。
中央推进群众路线教育实践活动，就是为了让老百姓开开心心地过上好日子。可是个别单位，仍存在着官僚主义现象，个别干部只顾自己少担责任、多享清闲，却让老百姓急断肠，跑断腿。这充分说明“贯彻群众路线、坚决反对四风”，必须长期坚持、深入落实。只有在在观念上树立为民服务意识，在制度上形成权力向民众尽职尽责的常态，机关才能有好作风、高效率，“办事难”的顽疾才会逐渐治愈。
