“慢慢地上，找个位子坐下。““站稳、扶好了。”“不要慌，等我停稳再下。”——这是15路公交车司机马继瑜每天服务乘客的真情之语。
45岁的马师傅，脸上时常挂着温暖的笑容。虽然入职开远市公共汽车有限责任公司（以下简称公交公司）还不满一年，但因其在工作中真情助人、服务周到，赢得了乘客的广泛赞誉。
5月9日，记者坐上15路公交车，近距离感受马师傅的真情服务。通过半天的跟随采访，我们也真切体验了公交司机的辛苦和不易。
5个小时4个来回
5月9日是个星期天，轮到马师傅上早班。6点多，他像平常一样早早就到了公司。
清扫车厢、擦座椅、检查轮胎……马师傅与公司生产部经理朱保会一起，认真完成了行车前的各项准备工作。
7点15分，迎着晨光，马师傅驾驶着15路车，从起始站公交公司出发，开始了一天的工作。
15路公交线路——来回全长15.6公里，共21个站点，途经市西北路、灵泉路、河滨路、东新路、兴远路、景山路、智源路等市区主要街道。站点附近就有西城、东城、河滨、景山4个农贸市场和中小学校等。公交公司每天投入9辆车在这条线上运营，日均搭载乘客4000人（次）。
每到一个站点，即便只有一个乘客上车或下车，马师傅都会热心地提醒道：“慢点上，找个位子坐好了。”“老人，慢点、慢点，等我把车停稳了再下。”“下车时注意看着路上给有车。”
在途中，一位小学生上车时，忘记戴口罩，马师傅默默地拿出公司给他们配发的口罩递给了他。
看见有些乘客拖拉着买菜的小推车，他善意地提醒：“扶好小推车，小心不要砸着你和其他人。”
7点47分，公交车到达终点站泸景苑。沿线折返途中，乘客慢慢多了起来。
记者观察发现，乘客多是上了年纪，到各个农贸市场买菜的老年人。
因市西北路正在修路，再加上路上有两辆车追尾出了事故，车被堵了近十分钟。8点37分第一趟往返到达公交公司时，马师傅便马上调头开启了他的第二轮行驶。
而他买的早点一直放着没来得及吃。
马师傅，你的早点怎么办？
今天路上出了点状况，被堵了下，所以在站上一刻都不能耽搁，等有时间再说了。不过，这种情况也不是太多，平时我们还是忙得赢吃呢。
第二轮行驶中，乘客越来越多，他们提着大兜小兜的菜上车、下车，车厢里站满了人。
马师傅的贴心服务也增加了许多......
当遇上有些老年人提着东西上车有点吃力时，他马上打开右侧的驾驶室车门，小跑着上前帮老人提东西，搀扶老人上车，并帮其找好位置坐下。
在行驶途中，有一位男士眼睛不好，到站点要下车时，他妻子扶着他，小步小步拖着腿向车门移动。马师傅立即打开车前门，并上前搀扶着这位男士，帮助他们安全地下了车。
“谢谢，谢谢，太感谢了！”一路上，乘客的感谢之语不停地在15路车上回响着。
当上午11点跑完第三个来回时，马师傅说第四趟11点15分出发，可以有15分钟的休息时间。
上卫生间、吃早点、喝水、擦座椅、检车……15分钟内，马师傅飞速完成了以上事情。
休息的空档时间，正好遇见15路公交车线路长杨蕊来和马师傅说事，她一个劲地对记者说：“马师傅是个特别敬业的人，乘客对他的评价实在是太好了。每天一有时间，他就是擦车，车里随时都是干干净净的。我们有个事请他帮忙，他二话不说都是尽力帮。”
从早上7点15分到中午12点20分，马师傅共跑了4个来回。下班时，汗水已浸透了他的衣襟。
赢得一路赞誉
“我们的社会，就是需要多有像马师傅这样的人，又热心，又有爱心，这样的人真是难得。我们作为他的乘客，很感动，感到非常舒心。”
60多岁的市民张永锋经常乘坐15路公交车，也经常遇到马师傅开的车。他说，他从没见过像马师傅一样服务态度好的司机，对老幼特别体贴。
一路上，张永锋不停地和记者聊着马师傅。他说，除了贴心的提醒，他经常看见这位马师傅去扶不方便上下的乘客。
“坐他的车就是舒服，随时提醒我们站好、扶好，他的服务像春风。”车上的尹女士和其他乘客纷纷和记者聊了起来。
75岁的钱海琼说：“我经常坐着他的车，他的心太好了，每次都要等我们坐稳、站稳才开车。”
以上乘客均是记者在车上随机采访的，他们都对马师傅发出了由衷的赞叹。
在半天的随行采访中，一位灵泉小学四年级的孔姓小朋友一直跟着记者，好奇地问记者在干什么，记者也随机采访了这位小朋友。
小朋友非常可爱地对记者说：“我感觉这位老师傅人品很好，爱帮助别人，他的服务态度太好了。你看，我忘记口罩，他还给了我一个。”
“这位老师傅值不值你学习？”
“值得呢嘛，我也要像老师傅一样，别人不方便时伸一把手去扶扶，学他乐于助人。”
马师傅的真情服务，已不是一天两天的事了，从2020年8月入职公交公司以来，他一直用心用情地服务好乘客。乘客因为感动于他的优质服务，曾送了一面锦旗给他以表达谢意，上书“敬业乐业 服务周到 热心为人 品德高尚”几个大字。
（因乘客误将马继瑜师傅的名字误为马继亦，所以锦旗上写为了马继亦，特此说明）
对于乘客如潮的好评，马师傅却显得很平静。他说，当公交司机就是为人民服务的，服务好乘客，让他们安安全全、干干净净、舒舒心心地坐车，这是他的本份，没有什么。
马师傅在平凡的岗位上，以暖暖的爱心和满满的正能量，真情诠释了一位公交人的文明之美，让15路公交车成为了一道流动的靓丽风景线。
这座城市，也因有像马师傅这样的人而更加温情脉脉。
相关链接：
5月9日马师傅行车记录
7点15分至7点47分（公交公司——泸景苑）
7点47分至8点37分（泸景苑——公交公司）
8点37分至9点26分（公交公司——泸景苑）
9点26分至9点54分（泸景苑——公交公司）
9点54分至10点27分（公交公司——泸景苑）
10点27分至11点（泸景苑——公交公司）
11点15分至11点42分（公交公司——泸景苑）
11点50分至12点20分（泸景苑——公交公司）
记者手记
心中有爱，眼里有光的好司机
在马师傅驾驶的15路公交车上，记者发现摆放着一盆秀气的绿植，马师傅说是他自己养的，名字叫“金鱼”花，每天行车前，他都会给这盆绿植浇浇水。
记者了解到，马师傅以前跑了20多年的长途客运，从未出过安全事故。他说，以前他跑长途客运时，他也会放点花花草草在车上。
在一天的跟随采访中，就像那位四年级的小朋友所说的，“我感觉他人品很好。”
马师傅的好人品，不仅体现在服务好本车的乘客，还体现在其他细小的行为中。
一路上，每遇到右转的路口，马师傅都是提前减缓车速或停车等待，让行人先过。
在河滨路上，当看见前面一辆消防车身上有一个小盖没盖好，行驶到消防车一旁时，他朝对方司机大吼了一声：“小盖盖没盖好，注意了！”
当看到乘客边打电话边下车时，他会提醒：“好好地下，不要光顾打电话，注意安全。”
这就是马师傅，一个心中有爱、眼里有光的开远人，更是一位值得大家尊敬和赞美的好司机！
