在组工干部“讲党性、重品行、作表率”活动中，市委组织部把信访工作与树组工干部新形象结合起来，从五个方面抓好信访工作，树立了组工干部的新形象。

一是认真组织学习国家现行的方针政策、《信访条例》、《干部监督工作条例》等信访工作的法律法规，学习了信访的渠道、信访事项的提出、信访事项的受理、信访事项的办理和督办、法律责任等信访知识，提高组工干部的信访工作能力，为做好信访工作打下坚实的理论基础。      

二是加强与各单位的联系，建立干部监督联席会议制度，及时与各有关单位交流信息，沟通情况，及时掌握各种信访动态。

三是认真处理好各种信访事件。组织部门的信访主要涉及解决身份、待遇和领导干部违纪违规等问题，在接待群众的上访中，始终热情接待来访群众，耐心细致地听取上访群众反映的情况，根据反映的情况作分析作调研，让群众的困难和问题得到妥善解决，2008年上半年，开远市委组织部接办群众来信9封，来访11次20余人，作出了满意答复和处理。

四是深入基层调研工作。认真了解基层群众的困难和要求，及时为民排忧解难，确实把矛盾纠纷解决在荫芽状态。今年以来先后五次组成十个组下基层开展调研工作。部领导和各科室经常深入到各乡（处）、社区、村委会调查研究，掌握了解情况，使纠纷和矛盾解决在基层。（干监科）