信访干部是促成和谐社会的“堡垒”，信访小分队是决胜脱贫攻坚不可缺少的“细胞”。近日，在全市对脱贫攻坚发起“百日总攻”的关键时期，开远市信访局干部轮值轮岗，全体出动，在做好前往各乡镇（街道）开展信访矛盾纠纷大排查、大化解、大稳控等相关工作的同时，派小分队驻定点扶贫村，通过“脱贫+工作”两促两抓机制，着力提升全局信访工作水平，为助力全市高质量打赢脱贫攻坚战保驾护航，确保信访工作和脱贫攻坚工作两不误。
信访小分队带律师到羊街乡现场解决矛盾纠纷信访案件
自4月份开始，全局信访干部就采取走村入户的方式了解民情，倾听群众诉求。在群众家中和田间地头与老百姓面对面地交流，通过拉家常、聊春耕春种和交心谈心等方式，零距离地了解群众、关心群众和帮助群众解决实际困难。不仅围绕“两不愁、三保障”脱贫标准，整合工作力量和各类资源促农户稳脱贫，还利用入户时间大力宣传党中央和省、州、市脱贫攻坚决策部署，宣传《信访条例》中群众最关切的方针政策和法律法规知识，引导信访群众合理合法、合情合规的表达诉求，大力推行“阳光信访、责任信访、法治信访”作为信访工作制度创新改革的主线。
实地核查贫困户的生产生活情况
“众人拾柴火焰高”，开远市信访局一直努力形成工作合力，将矛盾纠纷化解在早、化解在小。一是律师上门服务。根据目前疫情防控特点，通过和律师协商沟通，联合司法局共同制定出台《开远市人民调解参与信访问题化解工作行动方案》。针对“百日总攻”关键期，推出法律咨询“送上门”服务，变“在单位等群众上访”为“带着律师下基层服务”，让素质高、工作经验丰富、善做群众工作的律师与信访干部到矛盾突出的乡镇一起走访，协助调解信访疑难问题。近年来律师参与共同服务来访群众的作用越发显著，妥善化解和稳控了很多基层矛盾纠纷。
二是充分用好基层信访矛盾纠纷调解员队伍。由局、乡镇（街道）、各村（社区）、村组组成的“四级干部”，是“百日总攻”中调解小分队的精干力量。小分队充分利用驻村时间，灵活统筹队伍做好脱贫和信访维稳双向工作，通过调动四级干部调解员的作用，及时了解群众诉求，并把问题处理在基层一线，切实畅通信访渠道，有效化解信访矛盾纠纷，维护群众合法权益。
干部群众一齐动手整治碑格乡村内环境卫生
志愿提供法律维权服务，排查矛盾纠纷
